Privacy policy

Questo documento è volto a fornirti le informazioni necessarie al fine di consentirti di comprendere in che modo i dati personali che condividerai (“Dati”) saranno trattati e affinché tu possa esprimere un consenso esplicito ed informato ai trattamenti svolti attraverso l’App HESSE (“App”)

La presente Informativa si riferisce esclusivamente alla App ed al sito web e non riguarda anche altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuale eventualmente pubblicati al suo interno.

La presente Informativa è suscettibile di modifiche o di aggiornamenti in qualsiasi momento. In tal caso, sarai informato dal Titolare. La versione in vigore è quella pubblicata sulla App.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il titolare del trattamento è la società HESSE S.r.l., con sede legale in Milano (MI) Via Ruggero Settimo 4, P.IVA 12240930961 (di seguito, “Titolare”)

Il Titolare tutela la riservatezza dei dati personali acquisiti e garantisce ad essi la protezione necessaria da ogni evento che possa metterli a rischio di violazione. A tal fine, mette in pratica le prassi raccomandate aventi ad oggetto la raccolta e l’utilizzo dei dati personali che saranno trattati secondo i principi internazionalmente riconosciuti di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza, nonché l’esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile ai soggetti interessati.

2. DATI PERSONALI OGGETTO DI TRATTAMENTO

A seguito della navigazione sull’App ed al fine di consentire la fruizione di tutti i servizi, il Titolare necessita di conoscere e trattare alcuni Dati. HESSE raccoglie solo i Dati che sono strettamente necessari per le finalità per le quali sono ottenuti, pertanto se tali dati non vengono forniti, non sarà possibile gestire la registrazione richiesta, fornire il servizio richiesto e realizzare la vendita richiesta etc.

Tali Dati, anche a seguito delle tue decisioni su come utilizzare il Servizi, potranno essere costituiti da:

Dati di contatto – nome, luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo, numero di telefono, numero di cellulare, indirizzo e-mail, informazioni relative alle tue modalità di pagamento, nome utente e password.

Se l’utente inserisce i propri dati di accesso a Google, HESSE riceverà i seguenti dati: foto profilo; nome e cognome; ID account di Google; indirizzo mail; lingua.

Se l’utente inserisce i propri dati di accesso a Facebook, HESSE riceverà i seguenti dati dall’account Facebook: foto profilo; nome e cognome; genere; indirizzo mail; data di nascita.

I dati ottenuti da Facebook o Google saranno utilizzati per configurare l’account HESSE. Ciò significa che il nome dell’account Facebook o Google sarà indicato come nome utente per l’Account HESSE.

Dati relativi alla posizione – potrai inserire manualmente un indirizzo fisico oppure, previo consenso, il tuo programma per la navigazione su Internet (cs. “Browser”) potrebbe condividere con il Sito un’approssimazione della tua posizione geografica attraverso informazioni su punti di accesso wireless nelle tue vicinanze e sull’indirizzo IP del tuo dispositivo. In entrambi i casi, si tratta di un trattamento all’utilizzo di un Dato Personale del tutto facoltativo ma che permette al Titolare di garantire la fornitura di Servizi sempre più utili.

Dati relativi agli interessi ed all’utilizzo – informazioni che vengono fornite in merito agli interessi dell’utente come, ad esempio, le proprie taglie; i brand preferiti.

Dati forniti volontariamente dagli utenti – l’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi di posta elettronica, anche tramite form, comporta l’acquisizione del nome e cognome del mittente, dell’indirizzo e-mail, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio di posta elettronica.

3. MODALITA’ DI RACCOLTA E TRATTAMENTO DEI DATI

I dati suindicati vengono raccolti e trattati dal Titolare nel momento in cui: create un Account, sottoscrivete un abbonamento, fate un ordine, programmate un reso, navigate e visualizzate i prodotti, contattate HESSE direttamente.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI E NATURA OBBLIGATORIA DEL LORO CONFERIMENTO

Il Titolare utilizzerà i tuoi Dati Personali raccolti attraverso il Sito per i seguenti obiettivi:

consentire la registrazione sulla App e configurare le informazioni del profilo. Il conferimento dei dati è obbligatorio poiché in caso di mancato conferimento non sarà possibile utilizzare l’App;
consentire la sottoscrizione di abbonamenti e il processamento degli ordini. Il conferimento dei dati è obbligatorio poiché in caso di mancato conferimento non sarà possibile sottoscrivere abbonamenti e fare ordini.
gestire reclami o rispondere a domande relative ai servizi o alle procedure di vendita ed acquisto;
assolvere ad obblighi di legge che impongono ai Titolari la raccolta e/o l’ulteriore elaborazione di determinati tipi di Dati. Il trattamento per questa finalità è obbligatorio;
prevenire o individuare qualsiasi abuso nell’utilizzo della App, o qualsiasi attività fraudolenta e dunque permettere ai Titolari di tutelarsi in giudizio.

5. DESTINATARI DEI DATI

Condividiamo i dati personali raccolti con le seguenti categorie di soggetti:

Persone da noi autorizzate a svolgere una qualsiasi delle attività relative ai Dati descritte in questo documento: si tratta dei nostri dipendenti e collaboratori che hanno sottoscritto un accordo di riservatezza e regole specifiche per il trattamento dei tuoi Dati.
I nostri Responsabili del trattamento: si tratta dei soggetti esterni a cui affidiamo alcune operazioni di trattamento. Ad esempio, rientrano in questa categoria i fornitori per la sicurezza dei nostri sistemi, piattaforme tecnologiche per l’hosting dei dati e, soggetti delegati a svolgere attività di manutenzione tecnica (inclusa la manutenzione degli apparati di rete e delle reti di comunicazione elettronica); consulenti contabili, amministrativi, legali, fiscali, finanziari e di recupero crediti. Con ognuno di questi soggetti abbiamo sottoscritto un contratto per assicurare che il trattamento dei tuoi Dati avvenga secondo misure adeguate e solo su nostra istruzione;
Gli amministratori di sistema: si tratta di dipendenti nostri o dei nostri responsabili del trattamento a cui è affidata la gestione dei nostri sistemi informatici e che quindi hanno potere di accedere, modificare, sospendere e limitare il trattamento dei tuoi Dati. Tali soggetti sono stati previamente selezionati, adeguatamente formati e le loro attività sono tracciate da sistemi da loro non modificabili come previsto nei provvedimenti dell’Autorità di Controllo Italiana;
Terze parti autorizzate per legge quali le forze dell’ordine o qualsiasi altra autorità i cui provvedimenti siano obbligatori per noi: questo avviene ad esempio quando dobbiamo ottemperare ad un provvedimento giudiziario, a una legge o quando è necessario per difenderci in giudizio. Qualora un governo, un’autorità sovranazionale, federale, statale o governativa, prefettizia o locale, un ente statutario, amministrativo o di regolamentazione, un tribunale, un’agenzia, o qualsiasi altra autorità in qualsiasi parte del mondo (anche al di fuori della tua giurisdizione) i cui regolamenti, direttive, avvisi, risoluzioni, ordini, decreti, ingiunzioni, mandati, citazioni in giudizio o sentenze siano per noi vincolanti, ci richiedano di comunicare i tuoi Dati, non condivideremo i tuoi Dati senza il tuo consenso, a meno che non abbiamo un obbligo legale di rispettare tali regolamenti, ecc.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

I Dati saranno conservati dal Titolare per il tempo strettamente necessario per adempiere alle finalità per le quali sono stati raccolti, ovvero:

i Dati raccolti per permettere di registrarsi sull’App saranno conservati fino a quando non sarà cancellato l’Account;
i Dati raccolti e trattati per garantire l’uso corretto del servizio e dei Prodotti saranno conservati fino alla realizzazione della corrispondente azione di verifica;
i Dati raccolti per l’invio di comunicazioni commerciali sui servizi saranno conservati fino a quando l’utente non cancellerà l’iscrizione come utente registrato o non si opporrà al trattamento.
I Dati raccolti per assolvere gli obblighi di legge ed all’eventuale tutela in giudizio saranno conservati per il tempo necessario alla relativa attività.

7. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Si informa che, in ogni momento, hai il diritto di chiedere al Titolare:

l’accesso ai tuoi Dati Personali nonché qualsiasi informazione circa il trattenimento di essi;
la rettifica o l’integrazione dei Dati Personali che risultano incompleti;
la cancellazione e/o la limitazione del trattamento dei tuoi Dati Personali;
i tuoi Dati Personali in un formato strutturato e leggibile

Hai il diritto, in qualsiasi momento di:

opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali da parte del Titolare;
revocare il consenso in qualsiasi momento,
proporre reclamo a un’autorità di controllo, fatta salva, in ogni caso, ogni altra azione in sede amministrativa o giudiziale.DATA

8. BREACH POLICY

Nel caso in cui si verifichi una violazione dei dati personali, il Titolare ha costituito un team di crisi e previsto specifiche procedure d’intervento, al fine di risolvere celermente il problema e dare all’utente un’opportuna comunicazione così da consentirgli di adottare idonee precauzioni, volte a ridurre al minimo il potenziale danno derivante dalla violazione stessa.

Nella comunicazione della violazione, all’utente saranno specificati:

il nome e i dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati o di altro punto di contatto presso cui ottenere più informazioni;
le eventuali conseguenze della violazione dei dati personali;
le misure adottate o di cui si propone l’adozione da parte del Rappresentante Legale per porre rimedio alla violazione dei dati personali e anche, se del caso, per attenuarne i possibili effetti negativi.

Il Titolare procederà a una comunicazione pubblica, o misura simile, e non sarà obbligata a informare l’utente qualora vengano messe in atto misure tecniche ed organizzative adeguate di protezione sui dati oggetto della violazione, quando vengano successivamente adottate misure atte a scongiurare nuovi rischi elevati per i diritti dell’utente, quando la comunicazione richiederebbe sforzi sproporzionati. In ogni caso valuterà l’opportunità, anche se non strettamente obbligatoria, di tenere aggiornato l’utente.

Il Titolare procederà inoltre a comunicare, entro 72 ore e laddove necessario, la violazione al Garante della Privacy.

Per tale ragione, qualora sia venuto a conoscenza della violazione un Responsabile del trattamento o un sub Responsabile, essi sono tenuti a comunicare la violazione, rispettivamente entro 24 e 12 ore dalla scoperta del fatto.

Le eventuali violazioni dei dati personali possono essere comunicate scrivendo a: help@hesse.it